Afin de faciliter votre organisation et d'améliorer la qualité de service, la médiathèque Boris Vian met en place à compter de ce mois-ci une nouvelle procédure concernant la gestion des retards de restitution des documents empruntés
- 1 semaine de retard : 1er avis de retard envoyé par mail ou par courrier
- 3 semaines de retard : 2e avis de retard envoyé par mail ou par courrier et blocage de la carte de l'adhérent
- 5 semaines de retard : 3e avis de retard envoyé par mail ou par courrier, la carte de l'adhérent reste bloquée
- 9 semaines de retard : la Ville émettra un titre de recette d’un montant égal au prix forfaitaire des documents, majoré d’un droit forfaitaire des frais de traitement des documents non restitués.
Aux usagers ayant communiqué leur adresse électronique, la médiathèque propose un mail de rappel une semaine avant la date de retour.
Nouveaux règlements adoptés par arrêtés (accessibles ici) : Règlement de la médiathèque / Règlement de l'espace multimédia
Tarification forfaitaire des documents non restitués
- Livres, Albums et BD : 25 €
- Presse, Mangas : 10 €
- DVD, Livres audio (Livre CD) : 40 €
- Méthodes de langues : 35 €
- Frais de traitement des documents non restitués après mise en recouvrement : 20 €